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技术问题

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1. 主要服务对象:

⑴ 政府部门和企事业单位的各种LED显示屏故障维修;

⑵ 私营业主门店的各种LED显示屏故障维修;

⑶ 其他各类客户的LED显示屏故障维修;

2. 主要服务内容:

⑴ 一般情况下对显示屏故障维修恢复正常;

⑵ 对LED显示屏关键部件进行粉尘清理、漏水检查和处理、电气部件检测、故障部件检修或更换、隐性故障排除等,并填写《LED显示屏综合服务单》,客户签字确认。

⑶ 接到报修电话预约上门时间,一般情况下城区2天内上门维修,郊县3天内上门维修。

3. 保修相关规定:

⑴ 显示屏经过维修后,对于维修部位和新更换的部件,客户享有三个月的免费保修期。

⑵ 对于新更换的BX控制器系列部件,客户享有六个月免费保修期。

4. 维修服务说明:

⑴ 对于维修费金额小于3000元的维修任务,由仰邦服务人员填写《LED显示屏综合服务单》,客户签字确认。由上海仰邦LED综合技术服务中心收取维修款项,并开具服务发票。对于金额大于3000元的维修任务,一般由上海仰邦LED综合技术服务中心直接与终端客户签订《LED显示屏故障维修合同》,收款后开具服务发票。

⑵ 维修服务价格中不包含对损坏部件的更换费用,更换损坏部件价格依据仰邦服务的《LED显示屏关键部件价格单》和《BX控制器工程价格单》进行收取。

⑶ 现场因维修需要拆装显示屏时,客户须自行提供人力和器械配合,自行支付因此产生的费用。

⑷ 维修服务价格及细项规定详见《LED显示屏服务价格表》和《LED显示屏故障维修与价格》;

 

三、承接委托技术调试和售后服务

1. 主要服务对象:

⑴ 承接外地LED显示屏工程商和材料批发商委托在本地区LED显示屏的技术调试和售后服务;

⑵ 承接本地LED显示屏工程商和材料批发商委托在本地区LED显示屏的技术调试和售后服务;

2. 主要服务内容:

⑴ 受委托对指定的LED显示屏进行软件安装和技术调试;

⑵ 受委托对指定的LED显示屏进行故障维修;

⑶ 受委托对指定的终端用户进行技术服务和技术培训;

⑷ 接到委托电话与终端用户预约上门时间,一般情况下城区2天内上门服务,郊县3天内上门服务。

3. 委托服务说明:

⑴ 对于同行客户委托本地服务网点进行的LED显示屏技术调试和售后服务,五洲光电对LED综合技术服务中心对此类服务提供统一的收费标准。

⑵ 对于委托服务金额小于3000元的任务,由仰邦服务人员填写《LED显示屏综合服务单》,客户签字确认。由上海仰邦LED综合技术服务中心先行收取委托服务款项,然后开具服务发票。对于委托服务金额大于3000元的任务,一般由五洲光电LED综合技术服务中心直接与委托方签订《LED显示屏委托服务合同》,收款后开具服务发票。此项服务将会在双方互惠共赢下顺利开展。

⑶ 委托服务价格及细项规定详见《LED显示屏服务价格表》和《LED显示屏委托技术调试和售后服务价格》。